Designers de UX frequentemente trabalham em espaços ambíguos, especialmente na fase de descoberta. Colaboramos com gerentes de produto para identificar novos problemas e desenvolver soluções estratégicas. No entanto, a integração de IA em cada novo produto e recurso adiciona complexidade, tornando os requisitos difíceis de documentar.

Documentos tradicionais de requisitos de produto (PRDs) descrevem o propósito, funcionalidade e comportamento de um produto, servindo como diretriz para equipes de desenvolvimento. Contudo, a ambiguidade no comportamento da IA pode causar desalinhamento na equipe. Para mitigar esse risco, designers devem adotar conjuntos de prompts para definir como a IA deve se comportar em diferentes cenários.

O que são conjuntos de prompts?

Conjuntos de prompts são coleções de prompts escritos e suas respostas esperadas, tom e estrutura, ajudando a definir como um sistema de IA deve se comportar em cenários específicos. Isso elimina ambiguidades e alinha a equipe sobre o que constitui um bom resultado.

Por exemplo, um produto de suporte ao cliente pode ter um assistente de IA para ajudar a equipe a gerenciar tickets. Em um PRD, um requisito poderia ser “A IA deve resumir tickets de suporte”, mas a interpretação pode variar. Um conjunto de prompts especifica detalhes como tom e estrutura da resposta esperada.

Usando conjuntos de prompts para prototipar e testar cedo

Conjuntos de prompts facilitam testes iniciais, permitindo que equipes vejam como um recurso de IA se comporta antes de codificá-lo. Essa referência compartilhada ajuda designers a identificar problemas de UX, PMs a validar a visão e engenheiros a identificar preocupações de viabilidade.

Como criar e usar conjuntos de prompts

Defina casos de uso com seu gerente de produto para identificar os cenários principais que sua IA deve lidar. Após mapear jornadas de usuário, escreva prompts específicos para cada cenário, garantindo que a resposta esperada inclua o tom e formato desejados.

Testar e iterar continuamente é crucial. Envolva PMs, designers e desenvolvedores no processo de revisão para garantir que a saída atenda às expectativas.

Integrando conjuntos de prompts ao seu sistema de design

Construa uma biblioteca de conjuntos de prompts, armazenando-os em um documento compartilhado ou ativo do sistema de design. Organize-os por caso de uso e forneça diretrizes de uso. Controle a versão dos conjuntos para manter um histórico claro e atribua um responsável pela manutenção.

O valor dos conjuntos de prompts

Conjuntos de prompts reduzem a ambiguidade e permitem que as equipes prototipem rapidamente, testem respostas cedo e iterem no design e tom antes de integrar o modelo ao produto. Eles agem como uma ferramenta de prototipagem leve, validando o comportamento da IA e refinando experiências de usuário.

Conclusão

Conjuntos de prompts transformam ideias abstratas de IA em comportamentos concretos e testáveis. Documentando prompts exatos, saídas esperadas e diretrizes de uso, equipes podem prototipar interações de IA rapidamente, validando respostas cedo e iterando no tom e estrutura antes de qualquer código ser escrito. Isso reduz desalinhamentos, acelera o desenvolvimento e garante uma experiência de usuário consistente e de alta qualidade.

Se você está atualmente projetando produtos de IA generativa, comece a construir um conjunto de prompts para seu próximo protótipo. Mesmo um pequeno conjunto de prompts bem documentados pode melhorar a clareza, alinhamento e eficiência, enquanto estabelece a base para um desenvolvimento de IA escalável e focado no usuário.