A Comissão Federal de Comércio (FTC) ordenou que a accessiBe, fornecedora de soluções de acessibilidade web, pague $1 milhão para resolver alegações de práticas de marketing enganosas.

A FTC afirma que a accessiBe alegou falsamente que sua ferramenta baseada em IA, accessWidget, poderia garantir a conformidade total com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG).

Fundada em 2018, a accessiBe oferece soluções automatizadas para melhorar a acessibilidade de sites para pessoas com deficiência. Seu produto principal, accessWidget, usa inteligência artificial para modificar elementos de sites em tempo real, buscando cumprir as diretrizes WCAG 2.1.

O acordo proposto proíbe a accessiBe de fazer alegações não verificadas sobre as capacidades de seus produtos, especialmente em relação à conformidade com diretrizes de acessibilidade. A empresa também deve divulgar conexões materiais com endossantes e revisores para evitar endossos enganosos. O pagamento de $1 milhão será usado para reembolsar consumidores afetados.

Esta ação faz parte de uma iniciativa mais ampla da FTC para abordar práticas enganosas envolvendo inteligência artificial. Em setembro de 2024, a FTC anunciou uma repressão a alegações enganosas de IA, enfatizando que as empresas devem ter evidências substanciadas para as capacidades de seus produtos de IA.

O voto unânime da Comissão para aceitar a ordem de consentimento proposta reflete seu compromisso em garantir que as empresas forneçam informações verdadeiras sobre seus produtos, especialmente aqueles envolvendo tecnologias emergentes como a IA.

O acordo estará aberto para comentários públicos por 30 dias antes que a Comissão decida se finaliza a ordem de consentimento proposta.

Consumidores e empresas são aconselhados a ter cautela ao avaliar alegações sobre produtos baseados em IA e a buscar evidências de sua eficácia, especialmente em áreas críticas como a acessibilidade web.