Visão geral do projeto

O espaço importa. No MICHR, percebemos que nosso local de trabalho influenciava significativamente nosso funcionamento. Assim, a equipe Rethink Space foi criada para transformar nosso ambiente em um espaço flexível que apoia privacidade, inovação, criatividade e uma cultura de colaboração.

Meu papel

Fui o líder da equipe composta por cinco funcionários dedicados do MICHR, todos interessados em melhorar o espaço de maneira humanizada.

Impacto

A equipe Rethink Space recebeu feedback positivo dos funcionários e convidados do MICHR. O espaço foi descrito como “mais funcional”, “compatível com o estilo de trabalho”, e “mais colaborativo”. O projeto ganhou o prêmio Ergo Hero da Universidade de Michigan.

• 90 funcionários impactados positivamente
• 21.940 pés quadrados de espaço reimaginado
• $34.000 custo do projeto

Processo

O projeto envolveu a criação de uma plataforma centrada no ser humano para suportar a exploração e experimentação.

1. Ouvir: avaliação das necessidades

Esta fase focou em gerar empatia. Queríamos entender as pessoas e suas vidas no MICHR através de:

• Quadro de ideias
• Imersões contextuais
• Workshops de co-criação
• Pesquisas e enquetes

2. Compreender: análise das descobertas

Analisamos temas e oportunidades a partir da pesquisa com usuários, convertendo-as em histórias compartilháveis.

• Falta de colocalização espacial entre equipes
• Necessidade de espaços de trabalho flexíveis
• Sinalização e orientação adequadas
• Nível de ruído
• Propriedade do espaço

3. Criar: propor soluções e obter feedback

Nesta fase, usamos os insights das fases anteriores para imaginar um futuro alternativo e obter feedback.

3.1 Princípios orientadores

Criamos princípios baseados em nossa pesquisa para guiar o redesign do espaço:

• Melhorar, não substituir
• Espaço para mudanças
• Deixar espaço para evolução
• Projetar para colisões sociais
• Pessoas, não tecnologia
• Corajoso é melhor que sem graça
• Pequenas mudanças podem ter grande impacto

3.2 Zonas

As zonas do MICHR foram criadas para orientar o planejamento do espaço, incluindo zona aberta, zona de colaboração, zona silenciosa e zona de serviços centrais.

3.3 Colocação

Visamos reunir equipes para aumentar produtividade, comunicação e moral.

3.4 Configuração de cubos

Configuramos cubos em formato de pod para facilitar a comunicação e resolução rápida de problemas.

3.5 Espaços dedicados para equipes

Designamos espaços para equipes realizarem tarefas específicas como montagem de pacotes e brainstorming.

3.6 Área aberta e espaço silencioso

A área aberta serve como um espaço flexível para almoço, colaboração e eventos. Um espaço silencioso foi criado para trabalho focado.

3.7 Orientação

Criamos mecanismos de orientação para ajudar funcionários e visitantes a encontrar pessoas e recursos no MICHR.

Impacto

Após a abertura do novo espaço, recebemos feedback positivo e observamos aumento na participação de eventos. O espaço aberto tornou-se um centro de colaboração e inovação no MICHR.

Criou uma atmosfera mais acolhedora e convidativa. — Funcionário do MICHR

Realmente ajudou na dinâmica da equipe. — Funcionário do MICHR

Lições aprendidas

• O impulso é essencial
• Construa com eles, não para eles
• Seja criativo para entender o que as pessoas realmente querem
• Comunicação excessiva
• Seja gentil (e genuíno)
• Seja flexível
• Persista
• Dê pequenos passos
• Divirta-se