Como resolver conflitos em equipes de produto
Descubra como o triângulo do drama afeta equipes e aprenda estratégias para melhorar a dinâmica e resolver conflitos.
No mundo do desenvolvimento de software, um ambiente de equipe saudável é essencial para o sucesso. No entanto, dinâmicas interpessoais sutis podem criar desafios difíceis de identificar e resolver. O triângulo do drama, modelo social de interações humanas criado por Stephen Karpman em 1968, descreve três papéis inconscientes em situações de conflito: vítima, salvador e perseguidor.
Entendendo o triângulo do drama
Os três papéis do triângulo do drama são:
- Vítima — Se sente impotente e acredita não poder mudar suas circunstâncias.
- Salvador — Quer resolver todos os problemas, mas acaba criando dependência.
- Perseguidor — Culpa os outros e tenta controlar situações.
Identificação dos papéis nas equipes
Pessoas adotam esses papéis inconscientemente. Identificar esses padrões ajuda a melhorar a dinâmica da equipe.
Impacto do triângulo do drama no desempenho da equipe
Os desafios incluem conflitos na equipe, produtividade reduzida e crescimento pessoal restrito.
Estratégias para gerentes de produto
- Ajude a equipe a identificar e entender os papéis.
- Incentive transições de papéis.
- Desenvolva habilidades interpessoais na equipe.
- Ofereça coaching individual se necessário.
Considerações finais
Avaliar a dinâmica da equipe através do triângulo do drama torna mais claro o que focar no desenvolvimento da equipe. Mesmo sem ser líder formal, investir na saúde da equipe de produto é essencial para criar produtos incríveis.
