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Como resolver conflitos em equipes de produto

Descubra como o triângulo do drama afeta equipes e aprenda estratégias para melhorar a dinâmica e resolver conflitos.

UI/UX DesignProjetos e Produtos
Duas mãos estilizadas segurando um bastão de iluminação roxo sobre um fundo escuro com folhas de samambaia verde.

No mundo do desenvolvimento de software, um ambiente de equipe saudável é essencial para o sucesso. No entanto, dinâmicas interpessoais sutis podem criar desafios difíceis de identificar e resolver. O triângulo do drama, modelo social de interações humanas criado por Stephen Karpman em 1968, descreve três papéis inconscientes em situações de conflito: vítima, salvador e perseguidor.

Entendendo o triângulo do drama

Os três papéis do triângulo do drama são:

  • Vítima — Se sente impotente e acredita não poder mudar suas circunstâncias.
  • Salvador — Quer resolver todos os problemas, mas acaba criando dependência.
  • Perseguidor — Culpa os outros e tenta controlar situações.

Identificação dos papéis nas equipes

Pessoas adotam esses papéis inconscientemente. Identificar esses padrões ajuda a melhorar a dinâmica da equipe.

Impacto do triângulo do drama no desempenho da equipe

Os desafios incluem conflitos na equipe, produtividade reduzida e crescimento pessoal restrito.

Estratégias para gerentes de produto

4 Strategies To Address The Drama Triangle

  • Ajude a equipe a identificar e entender os papéis.
  • Incentive transições de papéis.
  • Desenvolva habilidades interpessoais na equipe.
  • Ofereça coaching individual se necessário.

Considerações finais

Avaliar a dinâmica da equipe através do triângulo do drama torna mais claro o que focar no desenvolvimento da equipe. Mesmo sem ser líder formal, investir na saúde da equipe de produto é essencial para criar produtos incríveis.

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