Arquetipo de Marca vs Persona no Design UX
Entenda como arquetipos de marca e personas guiam o design UX e criam experiências consistentes e relevantes.
Resumo: Arquetipo vs. Persona
Arquetipos de marca definem a personalidade e a voz da marca, enquanto personas de usuário representam as necessidades e comportamentos do público-alvo. Designers de UX devem equilibrar ambos: arquetipos trazem consistência, e personas trazem relevância.
Se arquetipos de marca e personas de usuário parecem dois lados da mesma moeda, você não está sozinho. Ambos ajudam a moldar o design UX de maneiras distintas. Confundi-los pode resultar em uma experiência que não clica.
O que são arquetipos de marca?
Um arquetipo de marca é uma personificação da estratégia da marca, dando-lhe uma personalidade e voz distintas. Eles ajudam a solidificar escolhas de branding e garantir consistência em todos os pontos de contato.
O que são personas de usuário?
Uma persona de usuário é uma personificação do usuário-alvo de um produto, tornando mais fácil empatizar e desenhar produtos centrados no usuário.
Arquetipo de marca vs persona
Arquetipos de marca representam como a marca deve se posicionar no mercado, enquanto personas de usuário representam as necessidades e desejos do público-alvo. Designers eficazes utilizam ambos para criar produtos relevantes e consistentes.
Em resumo: Arquetipos de marca — Guiam a voz e a personalidade da marca. Personas de usuário — Guiam decisões de produto baseadas nas necessidades do usuário.
Os 12 arquetipos de marca
Existem doze arquetipos de marca que podem descrever o que uma marca representa. Eles são classificados em quatro categorias principais:
- Arquetipos que lutam por um mundo melhor — Inocente, Sábio, Explorador
- Arquetipos que tentam deixar uma marca — Fora-da-Lei, Mágico, Herói
- Arquetipos que buscam conexão — Amante, Bobo, Homem Comum
- Arquetipos que fornecem estrutura — Cuidador, Governante, Criador
1. O Inocente
Focados em simplicidade e otimismo, evitam negatividade e complexidade, promovendo experiências confiáveis e nostálgicas.
2. O Sábio
Focado em conhecimento e sabedoria, posiciona-se como líder de pensamento e educador.
3. O Explorador
Defende independência e aventura, incentivando a descoberta e a inovação.
Usando arquetipos de marca como designer de UX
Como designer de UX, mantenha sempre o arquetipo da marca em mente ao fazer escolhas de design. Ele deve influenciar a escrita UX, o design visual, os padrões de interação e a jornada do usuário.
Escrita UX
Use arquetipos para informar o tom de voz da escrita. Um arquetipo Explorador, por exemplo, usaria linguagem aventureira, enquanto um Cuidador focaria em tranquilizar.
Design visual
Visuals, esquemas de cores e tipografia devem reforçar o arquetipo da marca para fortalecer a coerência emocional.
Padrões de interação
Seu arquetipo pode inspirar como os usuários interagem com seu produto, influenciando transições e animações.
Jornada do usuário
Toda a jornada do usuário deve reforçar o arquetipo da marca, garantindo uma experiência coesa e alinhada com a identidade da marca.
Conclusão
Embora arquetipos de marca estejam associados ao design e marketing da marca, designers de UX devem estar cientes deles para garantir uma experiência reconhecível e confiável.
