À medida que a IA redefine nossa abordagem ao trabalho e à tomada de decisões, as pessoas que moldam sua adoção são tão fascinantes quanto a própria tecnologia. Neste episódio de Invisible Machines, Cassie Kozyrkov, ex-Cientista Chefe de Decisões do Google, oferece uma aula sobre a reinvenção da adoção organizacional de IA. Sua tese central desafia a sabedoria convencional: pare de usar IA para tarefas que você já sabe como fazer.

Cassie enxerga a IA como uma “prótese de memória” da humanidade, expandindo fundamentalmente nossa capacidade cognitiva, em vez de apenas acelerar processos existentes. Essa mudança de perspectiva é crucial para profissionais de UX, que muitas vezes se veem presos entre as necessidades dos usuários e as possibilidades tecnológicas.

A abordagem “IA-primeiro” de Cassie não se trata de adoção tecnológica, mas de transformação na tomada de decisões. Ela defende que indivíduos e organizações usem a IA como parceira de pensamento, ampliando a capacidade mental para a solução criativa de problemas, em vez de substituir o julgamento humano.

Essa mudança de paradigma tem implicações profundas para o design de experiência do usuário, onde a interseção entre a intuição humana e a capacidade da IA pode desbloquear novas categorias de valor para o usuário.

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