A experiência do usuário (UX) vai além de um bom design. É a capacidade de produtos gerarem valor para os usuários, ajudando-os a alcançar seus objetivos sem frustração. O favo de UX é um framework fundamental que divide a experiência do usuário em sete facetas: útil, usável, desejável, encontrável, acessível, confiável e valioso. Desenvolvido por Peter Morville, esse modelo ajuda designers a pensarem além da usabilidade, oferecendo uma linguagem comum para avaliar decisões de produto.

O que é o favo de UX?

O favo de UX é um framework que destaca as qualidades essenciais para que um produto seja verdadeiramente centrado no usuário. Ele ajuda equipes de design a alinhar decisões com as necessidades dos usuários e objetivos de negócio, seja em um site, aplicativo ou serviço digital.

7 facetas do favo de UX

• Útil — O design deve ter um propósito claro, atendendo às necessidades dos usuários e oferecendo soluções para seus problemas.
• Usável — O produto deve ser fácil de usar, com navegação intuitiva que exija esforço mínimo do usuário.
• Desejável — O design deve apelar emocionalmente, proporcionando uma experiência agradável que ressoe com as preferências dos usuários.
• Encontrável — A informação deve ser fácil de localizar, permitindo que os usuários encontrem rapidamente o que procuram.
• Acessível — O produto deve ser inclusivo, garantindo que todos os usuários, incluindo aqueles com deficiências, possam acessá-lo.
• Confiável — O design deve inspirar confiança, com informações confiáveis e apresentação profissional.
• Valioso — O produto deve fornecer valor, oferecendo uma experiência significativa que atenda às expectativas dos usuários.

Como os componentes do favo de UX funcionam juntos

O favo de UX busca equilibrar suas sete facetas, mas é fundamental considerar as relações entre elas ao projetar um site. Por exemplo, um site bancário pode priorizar a confiabilidade em relação à desejabilidade, enquanto um site de comércio eletrônico pode focar na usabilidade para otimizar a experiência de compra.

Perguntas frequentes sobre o favo de UX

O que é o favo de UX?
O favo de UX é um framework que delineia sete facetas chave de uma experiência positiva do usuário, garantindo que produtos digitais sejam usáveis, úteis e valiosos.

Quem criou o modelo do favo de UX?
O modelo foi criado por Peter Morville, um pioneiro em arquitetura da informação e design de experiência do usuário.

Quais são as 7 facetas do favo de UX?
As sete facetas são: Útil, Usável, Desejável, Encontrável, Acessível, Confiável e Valioso.

Conclusão

O framework do favo de UX é uma ferramenta valiosa para comunicar os diferentes componentes que moldam uma experiência de usuário holística. Ao colaborar com membros de equipes multifuncionais e utilizar este framework como guia, designers podem priorizar a experiência do usuário em toda a jornada do site.