Resumo: Arquetipo vs. Persona

Arquetipos de marca definem a personalidade e a voz da marca, enquanto personas de usuário representam as necessidades e comportamentos do público-alvo. Designers de UX devem equilibrar ambos: arquetipos trazem consistência, e personas trazem relevância.

Se arquetipos de marca e personas de usuário parecem dois lados da mesma moeda, você não está sozinho. Ambos ajudam a moldar o design UX de maneiras distintas. Confundi-los pode resultar em uma experiência que não clica.

O que são arquetipos de marca?

Um arquetipo de marca é uma personificação da estratégia da marca, dando-lhe uma personalidade e voz distintas. Eles ajudam a solidificar escolhas de branding e garantir consistência em todos os pontos de contato.

O que são personas de usuário?

Uma persona de usuário é uma personificação do usuário-alvo de um produto, tornando mais fácil empatizar e desenhar produtos centrados no usuário.

Arquetipo de marca vs persona

Arquetipos de marca representam como a marca deve se posicionar no mercado, enquanto personas de usuário representam as necessidades e desejos do público-alvo. Designers eficazes utilizam ambos para criar produtos relevantes e consistentes.

Em resumo: Arquetipos de marca — Guiam a voz e a personalidade da marca. Personas de usuário — Guiam decisões de produto baseadas nas necessidades do usuário.

Os 12 arquetipos de marca

Existem doze arquetipos de marca que podem descrever o que uma marca representa. Eles são classificados em quatro categorias principais:

• Arquetipos que lutam por um mundo melhor — Inocente, Sábio, Explorador
• Arquetipos que tentam deixar uma marca — Fora-da-Lei, Mágico, Herói
• Arquetipos que buscam conexão — Amante, Bobo, Homem Comum
• Arquetipos que fornecem estrutura — Cuidador, Governante, Criador

1. O Inocente

Focados em simplicidade e otimismo, evitam negatividade e complexidade, promovendo experiências confiáveis e nostálgicas.

2. O Sábio

Focado em conhecimento e sabedoria, posiciona-se como líder de pensamento e educador.

3. O Explorador

Defende independência e aventura, incentivando a descoberta e a inovação.

Usando arquetipos de marca como designer de UX

Como designer de UX, mantenha sempre o arquetipo da marca em mente ao fazer escolhas de design. Ele deve influenciar a escrita UX, o design visual, os padrões de interação e a jornada do usuário.

Escrita UX

Use arquetipos para informar o tom de voz da escrita. Um arquetipo Explorador, por exemplo, usaria linguagem aventureira, enquanto um Cuidador focaria em tranquilizar.

Design visual

Visuals, esquemas de cores e tipografia devem reforçar o arquetipo da marca para fortalecer a coerência emocional.

Padrões de interação

Seu arquetipo pode inspirar como os usuários interagem com seu produto, influenciando transições e animações.

Jornada do usuário

Toda a jornada do usuário deve reforçar o arquetipo da marca, garantindo uma experiência coesa e alinhada com a identidade da marca.

Conclusão

Embora arquetipos de marca estejam associados ao design e marketing da marca, designers de UX devem estar cientes deles para garantir uma experiência reconhecível e confiável.