Como a análise UX transformou minha carreira
Descubra como a análise UX pode impactar sua carreira e melhorar suas habilidades em design e estratégia de produto.
Como muitos designers no início de suas carreiras, eu acreditava que meu papel se limitava a wireframes e protótipos. Meu gerente, no entanto, era obcecado por análises de UX e sempre perguntava: “O que mudou? As conversões melhoraram?”
Inicialmente, não entendia por que eu, como designer, deveria gerar relatórios e acompanhar o comportamento do usuário. No entanto, em uma entrevista para designer de produto sênior, compartilhei exemplos de como usei análises para identificar pontos de atrito e impulsionar melhorias, o que me rendeu ofertas em duas equipes diferentes, além de um aumento salarial significativo.
Como passei a ver a análise como essencial
Um momento decisivo foi trabalhar no fluxo de compra de Títulos do Tesouro. A experiência original era confusa, levando a grandes abandonos. Simplificamos o fluxo com base em análises, resultando na venda rápida dos produtos.
Fluxo antigo:
- Clique em “Títulos” na página inicial
- Selecione “Instrumentos com Desconto”
- Clique em “Títulos do Tesouro”
- Selecione um título
- Insira os detalhes da compra
- Clique em “Comprar”
- Veja a página de resumo
- Clique em “Pagar”
- Veja a tela de sucesso
Novo fluxo:
- Clique no cartão “Títulos do Tesouro” na página inicial
- Acesse a lista de produtos
- Selecione um título
- Insira os detalhes
- Veja a página de resumo
- Clique em “Pagar”
- Veja a tela de sucesso
Com quatro etapas a menos, o produto esgotou rapidamente. A análise transforma suposições em clareza, evitando que se resolvam problemas errados.
Habilidades analíticas práticas adquiridas
1. Configurar funis e dicionários de acompanhamento
Essa é minha habilidade mais valiosa. Identifico ações de alto impacto e monitoro a conversão em cada etapa.
2. Usar heatmaps para descobrir comportamentos
Heatmaps mostram onde os usuários clicam e pausam, ajudando a identificar zonas mortas e layouts enganosos.
3. Conectar dados qualitativos e quantitativos
Combino dados de queda com feedback para evitar redesigns desnecessários, o que já salvou minha equipe de erros.
4. Comunicar insights aos stakeholders
Aprendi a traduzir dados de forma clara e a aumentar a responsabilidade com colunas de “Proprietário da Tarefa” no Jira.
Vantagens na carreira: duas equipes me queriam
Apresentei problemas reais de negócios e como usei análises para diagnosticar e melhorar designs, resultando em interesse de duas áreas diferentes.
Aplicar essas habilidades para impacto imediato nos negócios
Ao entrar na nova equipe, pude implementar funis estruturados e relatórios de queda semanais, melhorando a visibilidade dos problemas do usuário.
Como construir uma cultura de análise na sua equipe
- Comece pequeno — Acompanhe um fluxo crítico e compartilhe aprendizados
- Crie uma linguagem comum — Use dicionários para alinhar nomes e definições
- Envolva a equipe de dados desde o início — Eles capturam o que você pode perder
- Faça relatórios visuais — Gráficos e notas curtas ajudam muito
- Comemore vitórias — Mostre como pequenas mudanças impactam métricas reais
Conclusão: Invista em análises desde cedo, vale a pena
As habilidades analíticas que desenvolvi não são apenas “habilidades de UX” — elas se aplicam a produto, crescimento, estratégia e operações.
Hoje, não sou apenas um designer. Eu desenvolvi habilidades de consultor de UX e mais. Posso ser gerente de produto, estrategista de crescimento ou até líder de operações.
Tudo porque aprendi a usar dados para projetar com intenção.
Se você é designer e pensa: “Análise não é minha praia”, eu entendo. Já pensei assim. Mas aprender a rastrear e analisar o comportamento do usuário não só melhora seus designs, como também faz de você um profissional melhor e mais indispensável.
