Perfis de usuário são essenciais para experiências personalizadas em aplicativos. Ao completar seus perfis, os usuários desbloqueiam todas as funcionalidades da plataforma. Perfis completos não apenas aumentam a satisfação do usuário, mas também ajudam as empresas a personalizar seus serviços.

Entretanto, é desafiador motivar os usuários a completarem seus perfis. Interações bem projetadas de ‘Complete seu Perfil’ podem transformar essa tarefa em uma experiência envolvente e recompensadora.

Por que completar o perfil é importante

Aumenta o engajamento do usuário

Um perfil completo permite que as plataformas ofereçam conteúdo personalizado, recomendações e conexões, tornando tudo mais relevante para o usuário.

Constrói confiança e credibilidade

Perfis completos transmitem autenticidade e transparência, reduzindo riscos de fraude e aumentando a confiança do usuário na plataforma.

Princípios de design para completar perfis

O Modelo de Comportamento de Fogg — Motivação, Habilidade e Estímulo — fornece um framework para compreender e influenciar ações dos usuários.

Motivação

Os usuários precisam de razões convincentes para completar seus perfis, como políticas de privacidade claras e benefícios evidentes.

Habilidade

É importante manter o processo simples, usando divulgações progressivas e linguagem personalizada para engajar o usuário.

Estímulo

O momento é crucial; lembre os usuários de completar seus perfis quando estiverem mais propensos a responder, usando indicadores de progresso e prompts contextuais.

Desafios comuns e soluções

Relutância em compartilhar informações pessoais

Ofereça políticas de dados transparentes e campos opcionais para reduzir a pressão.

Falta de valor imediato

Mostre os benefícios rapidamente, como melhorias na visibilidade ou recomendações.

Processos complexos ou demorados

Simplifique formulários e permita que os usuários salvem o progresso e retornem posteriormente.

Considerações finais

Os designers devem mostrar o valor de completar perfis, mantendo o processo simples e utilizando lembretes oportunos para incentivar a ação.