Lembra quando fazer compras online era uma novidade? Hoje, o e-commerce transformou o varejo no Sudeste Asiático, tornando-se um hábito diário para milhões.

Essa transformação não ocorreu por acaso — foi necessário prever mudanças futuras. A capacidade de antecipar e se preparar para mudanças é o que chamamos de visão de futuro.

No e-commerce, isso significa antecipar mudanças tecnológicas, como o aumento das compras por celular, e mudanças no comportamento do consumidor, como o apelo crescente das compras interativas e sociais.

Para as plataformas de e-commerce no Sudeste Asiático, isso implicou adaptar-se às necessidades locais, prevendo que uma abordagem mobile-first prosperaria em uma região onde mais de 90% dos usuários de internet estão em smartphones.

Em meio à situação econômica atual da Indonésia, a urgência para varejistas tradicionais se adaptarem é inegável. Com a deflação ocorrendo por cinco meses consecutivos (maio-setembro de 2024), o poder de compra permanece limitado, e a outrora próspera classe média enfrenta desafios.

Para esses varejistas, o tráfego de pedestres sempre foi crucial para sustentar os negócios. No entanto, durante uma recessão econômica, menos consumidores visitam lojas físicas, preferindo a conveniência e economia oferecidas pelas plataformas online.

Navegando por cenários futuros

Entender o futuro do varejo na Indonésia requer planejar múltiplos futuros possíveis. Usamos um quadro de visão de futuro, uma abordagem estratégica para antecipar uma gama de resultados potenciais e avaliar os impactos de longo prazo em indústrias e sociedades.

O estado atual das plataformas de e-commerce reflete um cenário de dominância de plataformas eficientes em custos.

Cenário 3: Dominância de plataformas eficientes em custos (poder de compra em queda, grandes plataformas dominam)

Com o poder de compra em declínio, as plataformas de e-commerce grandes dominam, usando economias de escala para oferecer preços mais baixos e flexibilidade de pagamento. Engajam os consumidores através de experiências de compra baseadas em entretenimento e otimizam a logística para entrega rápida e econômica.

Cenário 4: Luta de D2C fragmentados (poder de compra em queda, mercado descentralizado)

Neste cenário, enquanto o poder de compra é baixo, o mercado é fragmentado, com muitas pequenas marcas D2C enfrentando dificuldades. Embora os consumidores ainda busquem produtos acessíveis, vendedores menores enfrentam desafios operacionais devido a custos mais altos e restrições logísticas.