Pesquisa de Usuário: Métodos Econômicos e Eficazes
Aprenda a conduzir pesquisa de usuário sem gastar muito, usando métodos eficazes e econômicos.
Pesquisa de usuário é crucial para o design UX e construção de ótimos produtos. Entretanto, nem sempre temos o orçamento desejado para isso. Em startups ou grandes empresas, restrições financeiras são comuns e podem ser desafiadoras.
A boa notícia é que nem todo método de pesquisa exige ferramentas caras. Existem várias formas de obter insights valiosos sem grandes investimentos.
Este artigo explora métodos práticos e econômicos para conduzir pesquisas de usuário.
Comece com as perguntas certas
Antes dos métodos, falemos sobre a base da pesquisa: fazer as perguntas certas:
Com pouco orçamento, sua pesquisa precisa ser focada. Suas perguntas devem ser:
- Específicas para evitar coletar insights irrelevantes
- Amplas o suficiente para descobrir novas perspectivas
Por exemplo, ao invés de perguntar “Como os usuários se sentem sobre nosso produto?”, refine para “Quais são as três principais frustrações ao finalizar uma compra em nosso site?”.
Definir claramente o que está estudando torna sua pesquisa mais eficaz e econômica.
Métodos de pesquisa econômicos
Aqui estão alguns dos melhores métodos de pesquisa de baixo custo:
- Pesquisa de mesa — Use relatórios e dados públicos
- Reutilização de dados internos — Revise pesquisas passadas, análises e feedbacks
- Teste guerrilha — Aborde usuários em seu ambiente para feedback rápido
- Entrevistas econômicas — Conduza entrevistas digitais de baixo custo
- Pesquisas econômicas — Use ferramentas gratuitas como Google Forms
- Engajamento com comunidades — Participe de fóruns e grupos no LinkedIn
Pesquisa de mesa
Pesquisa de mesa é um método econômico. Relatórios da indústria e estudos acadêmicos podem fornecer contexto valioso. Fontes úteis incluem Google Scholar e Baymard Institute. Antes de iniciar pesquisas caras, veja se alguém já fez o trabalho por você!
Aproveite os dados internos
Antes de iniciar nova pesquisa, verifique que insights já existem. Testes de usabilidade passados, análises de produto e feedbacks de usuários são minas de ouro de informações.
Teste guerrilha e entrevistas
Não precisa de incentivos ou estrutura para falar com usuários. Pesquisa guerrilha é ir onde os usuários estão e iniciar uma conversa. Mantenha perguntas curtas e diretas.
Entrevistas econômicas
Se a pesquisa presencial não é uma opção, entrevistas digitais são uma boa alternativa. Recrute diretamente de seu produto usando notificações e mensagens.
Pesquisas econômicas
Pesquisas não precisam ser caras. Ferramentas gratuitas como Google Forms são eficazes para pesquisas rápidas e diretas. Mantenha-as curtas para melhores taxas de resposta.
Engajamento com comunidades e usuários ativos
Insights valiosos vêm de pessoas já engajadas com sua categoria de produto. Participe de grupos relevantes e forme um conselho consultivo de clientes.
A dura realidade: ficamos confortáveis
Muitos se acostumaram com orçamentos de pesquisa. Agora, precisamos de mais esforço para obter insights de qualidade. Restrições forçam clareza e ajudam a focar no que realmente importa.
