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Por que conversar com não-usuários em UX?

Descubra a importância de incluir não-usuários na pesquisa de UX para obter insights valiosos e melhorar seus produtos.

UI/UX DesignProjetos e Produtos
Ícone de lupa sobre um documento ilustrado sobre fundo texturizado com padrões abstratos em tons de laranja e azul.

Geralmente, o foco das pesquisas de UX está nos usuários, mas conversar com não-usuários pode trazer insights valiosos. Não-usuários são aqueles que nunca usaram seu produto, mas estão no seu público-alvo.

Por que você deve considerar falar com não-usuários para pesquisa de UX

Os não-usuários podem fornecer informações sobre alternativas competitivas e canais de aquisição. Eles ajudam a entender o que impede a adoção do seu produto e como melhorar sua estratégia de aquisição de clientes.

Converse com usuários para aprimorar a usabilidade e identificar oportunidades de expansão, enquanto os não-usuários podem ajudar a descobrir novos segmentos de mercado.

Diagrama de Venn comparando usuários e não-usuários. Traço compartilhado: ambos estão no seu segmento alvo. Usuários utilizam ou já usaram seu produto. Não-usuários não.

Equilibre suas pesquisas dedicando 70% aos usuários e 30% aos não-usuários. Isso permitirá uma visão abrangente e a construção de produtos melhores.

  • Enfrentando a Complexidade com GraphQL

    Descubra como GraphQL facilita o desenvolvimento de soluções inteligentes com IA.

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  • UX: Emoções Além das Telas no Design

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  • Como usar CSS line-clamp para limitar texto

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    Fundo gradiente em tons de laranja e violeta com o texto

  • Promise.all ainda é relevante em 2025?

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  • A Revolução dos Navegadores com IA: Impactos e Futuro

    Há uma revolução silenciosa ocorrendo em um software que você usa diariamente, mas raramente pensa sobre: o navegador. Chrome, Safari, Firefox têm sido nossas janelas para a web por décadas. Agora, algo significativo está acontecendo. Uma nova espécie de navegador está surgindo: o navegador com IA. Ele não apenas muda como navegamos, mas redefine o […]

    Navegadores com IA estão mudando a web, impactando a criatividade, economia e verdade online.

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    Confira as três principais previsões para a próxima era do design UX e como elas podem impactar o futuro das interfaces digitais.

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    Explorando como o enquadramento de problemas redefine o papel humano no design em tempos de IA.

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  • Psicologia Ética no E-commerce: Facilite Compras

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    Ilustração de um trator removendo neve da estrada, com carros vermelhos parcialmente cobertos de neve ao lado. Ambiente frio com árvores ao fundo.