Randolph D’Souza: Alinhando equipes de produto e OEM
Randolph D'Souza compartilha práticas para alinhar times de produto e engenharia OEM com comunicação aberta e expectativas claras.
Randolph D’Souza é Diretor de Gestão de Produtos na Vercara, uma empresa de software de segurança baseada em nuvem. Ele iniciou sua carreira como engenheiro de suporte na Dell Technologies, passando para a engenharia de sistemas. Depois, ingressou na Akamai Technologies, onde trabalhou por oito anos em engenharia de soluções e como evangelista de vendas, antes de se mudar para sua função atual na Vercara.
Em nossa conversa, Randolph fala sobre como trabalha para alinhar diferentes equipes, como produto, engenharia OEM e vendas. Ele também compartilha melhores práticas para colaborar de forma eficaz, como comunicação aberta, estabelecer expectativas cedo, honestidade e realizar check-ins frequentes.
Estabelecendo expectativas entre equipes
Você tem experiência com equipes internas e externas. Pode nos dar insights sobre como promover colaboração eficaz entre suas equipes de gestão de produto e engenharia OEM para entregar soluções complexas e multipartes?
Para mim, isso se divide em dois componentes: muita comunicação e confiança com planejamento. Quando há duas partes envolvidas, seja para construir uma estratégia de mercado ou um novo produto, é preciso estabelecer expectativas cedo e frequentemente.
Como você lida com as expectativas e requisitos de múltiplas partes interessadas em parcerias OEM, especialmente quando há objetivos conflitantes?
Honestidade e ser direto são fundamentais. Recentemente, enfrentei uma situação em que os objetivos de um fornecedor não estavam alinhados com nosso time executivo. Fui o intermediário, negociando entre os dois lados.
A arte de alinhar vendas com produto
Como garantir que o feedback das vendas para a gestão de produto seja estruturado e eficiente?
Primeiro, é importante entender a capacidade da equipe de vendas. Às vezes, eles conhecem bem o mercado, outras não. Avaliar isso é crucial.
Como criar um relacionamento de trabalho produtivo?
Procuro ser humilde e não assumir que sou a autoridade em uma área específica. É importante construir um bom relacionamento de trabalho com as outras equipes.
