As grandes empresas de tecnologia frequentemente apostam em tendências para se manterem inovadoras. Os super apps, populares na Ásia, são ecossistemas que oferecem múltiplos serviços em um único aplicativo. Exemplos incluem o WeChat e o Grab, que permitem desde mensagens até gerenciamento financeiro.

Enquanto na Ásia os super apps prosperam, no Ocidente enfrentam obstáculos. A estrutura de mercado, regulamentações rígidas e comportamentos distintos dos consumidores tornam difícil replicar o modelo. No entanto, empresas como Uber, PayPal e Amazon estão se aproximando desse conceito, oferecendo cada vez mais serviços integrados.

Os gestores de produto podem aprender com os super apps que não é necessário adicionar todas as funcionalidades, mas sim integrar serviços de forma que melhorem a experiência do usuário. Antes de expandir, é importante garantir que o produto seja indispensável para os usuários.

Os super apps são um sucesso na Ásia por sua capacidade de simplificar a vida dos usuários, mas a adaptação no Ocidente requer superar desafios únicos, focando na criação de produtos excelentes, seja pela especialização ou pela expansão.