Experiência do Usuário
- Ler notícia completa
Workshop de IA em UX: Alcançando Mais com Menos
Descubra como a IA pode otimizar o UX, reduzindo tarefas e aumentando a eficiência em um workshop prático e relevante.
Descubra como a IA pode otimizar o UX, reduzindo tarefas e aumentando a eficiência em um workshop prático e relevante.
- Ler notícia completa
Escalando UX: Modelo de Excelência de Oxford
Descubra como Oxford escalou UX sem aumentar a equipe, utilizando um Centro de Excelência inovador.
Descubra como Oxford escalou UX sem aumentar a equipe, utilizando um Centro de Excelência inovador.
- Ler notícia completa
AI e a Importância da Autopercepção na Comunicação
Exploramos como a autopercepção influencia a comunicação humano-AI, destacando falhas nos modelos tradicionais de alinhamento.
Exploramos como a autopercepção influencia a comunicação humano-AI, destacando falhas nos modelos tradicionais de alinhamento.
- Ler notícia completa
Redesign de UX aumenta resgates em mais de 58%
Como um designer de UX, acabei discutindo métricas e influenciando decisões que elevaram a taxa de sucesso de um recurso de resgate de 60% para 95%. Se você ainda não explorou a análise de produtos ou UX como designer, espero que esta história mostre o quão poderosa ela pode ser. No meu caso, significou salvar […]
Descubra como um redesign de UX elevou a taxa de sucesso de resgates de 60% para 95%, melhorando a confiança e satisfação dos usuários.
- Ler notícia completa
Como criar mega menus: 3 exemplos incríveis
Um mega menu é um elemento de navegação que exibe uma lista grande e multinível de links em um painel expansível único. É usado em sites com arquitetura de informação complexa, como plataformas de e-commerce e ferramentas empresariais. Os mega menus podem guiar ou confundir usuários. Quando bem projetados, são extensões claras e escaláveis da […]
Descubra como criar mega menus eficazes com 3 exemplos práticos. Aprenda a organizá-los para melhorar a navegação do usuário.
- Ler notícia completa
Design Web Não-Linear: Futuro da Experiência do Usuário
No mundo em constante evolução do design web, o design linear não é mais suficiente. Como designers, somos desafiados a criar experiências mais dinâmicas, envolventes e intuitivas do que nunca. Surge o design web não-linear, um conceito que vai além da abordagem tradicional de “isso, depois aquilo”. Mas o que exatamente significa design web não-linear […]
Descubra como o design web não-linear está revolucionando a experiência do usuário e trazendo mais dinamismo e interatividade.
- Ler notícia completa
Redesign de Produto: Estratégias de Sucesso
Tyler Stone é Diretor Associado de Produto na Sensor Tower. Com início de carreira como engenheiro de software na EMC Corporation, Stone passou para a gestão de produtos, trabalhando em empresas como Wayfair e Classify antes de liderar o design de experiência de marketing na Sensor Tower. Na nossa conversa, Tyler compartilhou como liderou a […]
Descubra como Tyler Stone liderou o redesign completo de produto na Sensor Tower, aprimorando a experiência do usuário.
- Ler notícia completa
12 exemplos de UX para evitar erros de usuário
Erros de usuário são comuns, como senhas digitadas incorretamente ou botões mal rotulados. No entanto, muitos desses erros podem ser evitados com um design eficaz. Em vez de culpar os usuários, designers de UX buscam prevenir esses erros. Vamos explorar 12 exemplos reais de design UX que reduzem erros e melhoram a experiência do usuário, […]
Descubra 12 exemplos de design UX que evitam erros de usuários, melhorando a experiência e a usabilidade.
- Ler notícia completa
Como Nora Keller Fomenta Curiosidade na Creative Market
Nora Keller é Vice-Presidente de Gestão de Produtos na Creative Market, um marketplace para design por criadores independentes. Com uma carreira que começou na mídia, ela passou por empresas como Carpark Records, PopGun Presents e The Syndicate. Antes de sua posição atual, trabalhou com podcasts e notícias ao vivo no The New York Times. Nora […]
Nora Keller destaca a importância da curiosidade na gestão de produtos, promovendo cultura aberta e colaboração na Creative Market.
- Ler notícia completa
Como a IA Agente transforma a experiência do cliente
A corrida para redefinir a experiência do cliente (CX) está acelerando. Com expectativas crescentes, as empresas precisam oferecer interações mais rápidas e personalizadas. Segundo a Salesforce, 80% dos clientes consideram a experiência tão importante quanto os produtos, e 73% exigem melhor personalização. O Índice de Experiência do Cliente 2024 da Forrester revelou que apenas 3% […]
IA Agente melhora o atendimento ao cliente com personalização e rapidez, transformando a experiência e aumentando a satisfação.
- Ler notícia completa
Agentes de IA no Atendimento: Suporte 24/7 Sem Estresse
Segundo o Índice de Experiência do Cliente dos EUA da Forrester do ano passado, a qualidade de Experiência do Cliente (CX) está em um nível historicamente baixo. O relatório aponta fatores como a dificuldade em oferecer uma experiência integrada e o uso insatisfatório de chatbots. Além disso, o esgotamento dos agentes de atendimento ao cliente […]
Descubra como agentes de IA melhoram o atendimento ao cliente, oferecendo suporte contínuo e reduzindo o estresse dos funcionários.
- Ler notícia completa
Aprendizados ao Evitar o Overdesign em UX
A lei da conservação da complexidade (Lei de Tesler) nos lembra que todo sistema tem uma certa complexidade que não pode ser eliminada, apenas transferida. Simplificar demais pode arriscar a experiência do usuário, geralmente quando priorizamos a estética em vez da usabilidade ou aplicamos práticas de UX como soluções universais. Menus hamburguer são um exemplo […]
Descubra os perigos do overdesign em UX e como evitá-lo, mantendo a experiência do usuário clara e funcional.