Experiência do Usuário
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Agentes de IA no Atendimento: Suporte 24/7 Sem Estresse
Descubra como agentes de IA melhoram o atendimento ao cliente, oferecendo suporte contínuo e reduzindo o estresse dos funcionários.
Descubra como agentes de IA melhoram o atendimento ao cliente, oferecendo suporte contínuo e reduzindo o estresse dos funcionários.
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Aprendizados ao Evitar o Overdesign em UX
Descubra os perigos do overdesign em UX e como evitá-lo, mantendo a experiência do usuário clara e funcional.
Descubra os perigos do overdesign em UX e como evitá-lo, mantendo a experiência do usuário clara e funcional.
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Por que o Gemini falha em atender os usuários
Gemini promete melhorias, mas falha em desempenho real, levantando questões sobre IA e design centrado no usuário.
Gemini promete melhorias, mas falha em desempenho real, levantando questões sobre IA e design centrado no usuário.
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Adeus Menu Hamburguer: O Design Evoluiu
Ah, Menu Hamburguer. Aquele pequeno enigma de linhas. Antes celebrado como uma solução elegante para navegação bagunçada, agora parece um telefone flip no UX—retrô, enigmático e ligeiramente passivo-agressivo. Você era cool quando as telas eram menores e as expectativas, mais baixas. Mas agora? Usuários têm opções. Atenção é menor que sua animação de revelação. E […]
Menu hamburguer está ultrapassado. Descubra por que alternativas modernas dominam o design de navegação.
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Destaque: Medindo o Imensurável com Paul Weston
Paul Weston é GM & VP de Produto na HubSpot, liderando a visão e estratégia do Service Hub. Em sua conversa, ele fala sobre “medir o imensurável”, trazendo dados objetivos para elementos difíceis de quantificar. Ele destaca a importância de focar nas necessidades de um conjunto específico de clientes e como pensa em diferenciação de […]
Paul Weston discute como medir o imensurável em UX, focando em dados objetivos e necessidades dos clientes.
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Conversando sobre o uso de Spinners no UX
Olha, Spinner, já passamos por muita coisa juntos… Eu sei que você está fazendo o seu melhor — girando sem parar, pacientemente preenchendo o vazio, corajosamente mascarando o caos do backend como um técnico de palco sobrecarregado em uma produção teatral falida. Mas ambos sabemos que isso não funciona mais. No início, você era reconfortante. […]
Spinners enfrentam críticas no UX. Progressos e alternativas como barras de progresso ganham espaço.
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Como criar botões de cancelar seguros
Botões de cancelar podem parecer simples, mas são cruciais em momentos críticos da jornada do usuário. Eles devem oferecer uma maneira fácil de interromper um processo, descartar mudanças ou voltar atrás em uma ação, sem causar frustração ou perda de confiança. Botões de cancelar devem ser projetados para garantir que os usuários se sintam no […]
Descubra como projetar botões de cancelar que evitam frustração e melhoram a usabilidade em interfaces de usuário.
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O impacto da IA na UX: riscos e desafios
Há tempos venho discutindo as falhas dos modelos de linguagem e outras IAs na Pesquisa de Experiência do Usuário (UX). Muitas organizações já destacaram questões significativas relacionadas a isso. Minha formação acadêmica me ensinou a compreender a tomada de decisões humanas, e rapidamente percebi as armadilhas de dependermos de modelos baseados em classificações humanas. A […]
Exploramos como a simpatia da IA pode ameaçar o pensamento de UX, impactando pesquisas e experiências de usuário.
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Criando Landing Pages com a Regra dos Terços
A regra dos terços, uma técnica de design antiga, é amplamente utilizada em diferentes áreas, como websites, anúncios e pôsteres. Essa regra divide uma imagem em nove partes iguais, com quatro pontos de interseção importantes. Nos tempos modernos, marcas como Nike, Amazon e Apple aplicam essa técnica para criar layouts mais atraentes. Essa técnica proporciona […]
Aprenda a aplicar a regra dos terços em landing pages para criar designs mais atraentes e aumentar as taxas de conversão.
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Guia Completo de Técnicas de Design UX
O design UX pode ser confuso com tantas tarefas a realizar, mas é essencial acertar nas técnicas de design. Este guia apresenta as técnicas de design mais utilizadas no UX, desde a pesquisa de usuários até a prototipagem e testes. O primeiro passo é entender profundamente seus usuários. Técnicas de pesquisa incluem entrevistas, pesquisas, estudos […]
Aprenda técnicas essenciais de UX Design para melhorar a experiência do usuário, desde pesquisa até prototipagem.
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O poder do design para enfrentar desafios
O ChatGPT é conhecido por sua acomodação, mas isso pode ter um custo. Se não forem cuidadosos, os desenvolvedores podem levar os usuários a perderem suas faculdades de pensamento crítico. As interações típicas não corrigem ou desafiam o usuário. Isso levanta a questão: como o ChatGPT pode nos desafiar em vez de apenas nos servir? […]
Explorando como IA pode desafiar usuários e promover pensamento crítico com design para plataformas eficazes.
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Notificações Toast: Melhores Práticas para UX
Se decidir quando usar notificações toast parece tão complicado quanto fazer a torrada perfeita, você não está sozinho! Escolher o tipo certo de notificação para implementar no seu design pode ser desafiador, pois é um elemento crucial para garantir uma experiência de usuário suave. Este artigo irá guiá-lo pelos meandros das notificações toast. Você aprenderá […]
Aprenda a usar notificações toast para melhorar a UX sem interromper o fluxo do usuário.
