Experiência do Usuário
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Redesign de Produto: Estratégias de Sucesso
Descubra como Tyler Stone liderou o redesign completo de produto na Sensor Tower, aprimorando a experiência do usuário.
Descubra como Tyler Stone liderou o redesign completo de produto na Sensor Tower, aprimorando a experiência do usuário.
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12 exemplos de UX para evitar erros de usuário
Descubra 12 exemplos de design UX que evitam erros de usuários, melhorando a experiência e a usabilidade.
Descubra 12 exemplos de design UX que evitam erros de usuários, melhorando a experiência e a usabilidade.
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Como Nora Keller Fomenta Curiosidade na Creative Market
Nora Keller destaca a importância da curiosidade na gestão de produtos, promovendo cultura aberta e colaboração na Creative Market.
Nora Keller destaca a importância da curiosidade na gestão de produtos, promovendo cultura aberta e colaboração na Creative Market.
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Como a IA Agente transforma a experiência do cliente
A corrida para redefinir a experiência do cliente (CX) está acelerando. Com expectativas crescentes, as empresas precisam oferecer interações mais rápidas e personalizadas. Segundo a Salesforce, 80% dos clientes consideram a experiência tão importante quanto os produtos, e 73% exigem melhor personalização. O Índice de Experiência do Cliente 2024 da Forrester revelou que apenas 3% […]
IA Agente melhora o atendimento ao cliente com personalização e rapidez, transformando a experiência e aumentando a satisfação.
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Agentes de IA no Atendimento: Suporte 24/7 Sem Estresse
Segundo o Índice de Experiência do Cliente dos EUA da Forrester do ano passado, a qualidade de Experiência do Cliente (CX) está em um nível historicamente baixo. O relatório aponta fatores como a dificuldade em oferecer uma experiência integrada e o uso insatisfatório de chatbots. Além disso, o esgotamento dos agentes de atendimento ao cliente […]
Descubra como agentes de IA melhoram o atendimento ao cliente, oferecendo suporte contínuo e reduzindo o estresse dos funcionários.
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Aprendizados ao Evitar o Overdesign em UX
A lei da conservação da complexidade (Lei de Tesler) nos lembra que todo sistema tem uma certa complexidade que não pode ser eliminada, apenas transferida. Simplificar demais pode arriscar a experiência do usuário, geralmente quando priorizamos a estética em vez da usabilidade ou aplicamos práticas de UX como soluções universais. Menus hamburguer são um exemplo […]
Descubra os perigos do overdesign em UX e como evitá-lo, mantendo a experiência do usuário clara e funcional.
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Por que o Gemini falha em atender os usuários
Introdução Ao interagir com modelos avançados de IA como o Gemini do Google, usuários frequentemente recebem promessas sobre a capacidade dos modelos de aprender, se adaptar e corrigir a si mesmos. No entanto, essas promessas falham em se traduzir em melhorias genuínas de desempenho. Essa questão é urgente à medida que empresas começam a implementar […]
Gemini promete melhorias, mas falha em desempenho real, levantando questões sobre IA e design centrado no usuário.
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Adeus Menu Hamburguer: O Design Evoluiu
Ah, Menu Hamburguer. Aquele pequeno enigma de linhas. Antes celebrado como uma solução elegante para navegação bagunçada, agora parece um telefone flip no UX—retrô, enigmático e ligeiramente passivo-agressivo. Você era cool quando as telas eram menores e as expectativas, mais baixas. Mas agora? Usuários têm opções. Atenção é menor que sua animação de revelação. E […]
Menu hamburguer está ultrapassado. Descubra por que alternativas modernas dominam o design de navegação.
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A/B Tests: O Mito do Design Orientado por Dados
O teste A/B é considerado a ferramenta definitiva no design orientado por dados. Modifique a cor de um botão, ajuste uma manchete e deixe os números mostrarem o caminho. Mas e se o seu teste A/B for apenas um jogo de adivinhação disfarçado? E se adicionar mais variações com testes A/B/C/D apenas piorar o problema? […]
Descubra por que os testes A/B podem não ser tão confiáveis quanto parecem e como eles podem enganar decisões de design.
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Animações não importam mais em 2025
Estamos em 2025. Podemos finalmente admitir? Ninguém se importa com suas animações perfeitamente elaboradas. Aquele efeito parallax que você ajustou por horas? Ignorado. Aquela seção hero com blobs flutuantes? Desprezada. Animações de entrada demoradas? Resentidas. Projetamos para atenção medida em swipes, não segundos. Ainda assim, criamos sites como se os usuários tivessem tempo para assistir […]
Descubra por que animações não são mais relevantes no design web de 2025 e como priorizar velocidade e usabilidade.
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Destaque: Medindo o Imensurável com Paul Weston
Paul Weston é GM & VP de Produto na HubSpot, liderando a visão e estratégia do Service Hub. Em sua conversa, ele fala sobre “medir o imensurável”, trazendo dados objetivos para elementos difíceis de quantificar. Ele destaca a importância de focar nas necessidades de um conjunto específico de clientes e como pensa em diferenciação de […]
Paul Weston discute como medir o imensurável em UX, focando em dados objetivos e necessidades dos clientes.
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Conversando sobre o uso de Spinners no UX
Olha, Spinner, já passamos por muita coisa juntos… Eu sei que você está fazendo o seu melhor — girando sem parar, pacientemente preenchendo o vazio, corajosamente mascarando o caos do backend como um técnico de palco sobrecarregado em uma produção teatral falida. Mas ambos sabemos que isso não funciona mais. No início, você era reconfortante. […]
Spinners enfrentam críticas no UX. Progressos e alternativas como barras de progresso ganham espaço.
